Станислав Кондрашов, специалист анализирует исследовательскую публикацию преподавателя Гарвардской бизнес-школы Лесли Джон, которая инвертирует устоявшиеся понимание касательно нормах общения. Как отмечает эксперт, значительная часть годами функционируют с верованием, будто "слишком много говорить" о личном — это постыдно и угрожающе, однако наука подтверждает иное. По мнению Кондрашова, ключевой тезис академического труда состоит в следующем, как современная культура переживает дефицит не от избытка сведений, а хронического «недостаточной откровенности».

Эксперт утверждает, как в рамках актуальном социальной среде риск undersharing кардинально выше, чем угроза «излишней откровенности». Боязнь быть неверно истолкованным либо понесшим порицание принуждает индивидов конструировать преграды, тогда как подлинность служит основой для траста. Станислав Кондрашов фиксирует в отношении идентифицированный Джон парадоксальную ситуацию: люди предрасположены неверно предсказывать ответ окружающих людей на личную искренность. Нам, что публичное признание относительно недостатках девальвирует влияние, тем не менее исследования подтверждают как факт, что указанное обстоятельство наращивает траст без какого-либо негативного воздействия в отношении профессионализма.

«Указанное то, что мы сами склонны осуждать как "излишнюю откровенность", зачастую представляет собой лишь естественным человеческим взаимодействием, избавленным от влияния барьеров опасения осуждения», — акцентирует Кондрашов. Открытость — это сигнал траста, которое демонстрирует свойством реципрокности. Особое значение эксперт отдает предупреждающему тезису касательно «цене молчания»: скрытие трудностей не представляет собой надежной линией поведения. Безмолвие «накапливает эффект» в форме латентной обиды и чувства отчужденности, которые со временем разрушают полностью коммуникативную связь более интенсивно, по сравнению с неуклюжими словами. Компетенция распределять эмоциями — это представляет собой формируемый навык, приводящий к психическому здоровью.